Vendégházirend és
Szolgáltatási Feltételek

Időpontfoglalás és lemondás

Új vendégek esetében az időpontfoglalás kizárólag az e-mailben vagy üzenetben megküldött számlázási adatok (név, cím, e-mail cím) megadásával válik véglegessé. Ez alól kivételt képez az ajándékkártya beváltása.

Amennyiben a számlázással kapcsolatban bármilyen egyedi igény merül fel, kérjük, azt az időpontfoglalás során előre jelezd.

Amennyiben a lefoglalt időpont lemondására 48 órán belül kerül sor, a lefoglalt kezelés díjának 50%-át, 24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén pedig a kezelés díjának 100%-át jogosultak vagyunk kiszámlázni.

Kérjük, hogy időpontodat körültekintően válaszd meg.

Pontos érkezés

Kérjük, pontosan érkezz a lefoglalt időpontra – se korábban, se később.

A kezelések időbeosztása percre pontosan megtervezett. Amennyiben korábban érkezel, előfordulhat, hogy még kezelés zajlik, ezért nem minden esetben tudunk ajtót nyitni vagy fogadni. Kérjük, várd meg a lefoglalt időpontodat.

Ha késel, kérjük, vedd figyelembe, hogy a következő vendégek időpontját is tiszteletben tartjuk, ezért a kezelés a fennmaradó időben történik meg. A késés miatt elveszett időt sajnos nem áll módunkban pótolni.

Gardrób használata

Érkezéskor kérjük, a gardróbban vedd le a cipődet.

A cipő levétele minden vendég számára kötelező, ezzel segítjük megőrizni az Akadémia tisztaságát és higiénikus környezetét.

A kezelések során vendégeink mezítláb, zokniban vagy az Akadémián biztosított vendégpapucsban közlekednek, ezért különösen fontos, hogy az utcáról behozott szennyeződés ne kerülhessen a kezelőhelyiségekbe.

Kabátodat kérjük, helyezd el a gardróbban. Személyes tárgyaidat és táskádat természetesen magaddal viheted a kezelőhelyiségbe.

Mobiltelefon használata

Kérjük, a kezelés idejére halkítsd le vagy némítsd le mobiltelefonodat, hogy a kezelés valóban a pihenésről, a feltöltődésről és a kikapcsolódásról szólhasson.

A kezelés befejezése után

A kezelések között mindössze néhány perc áll rendelkezésünkre a kezelő fertőtlenítésére, az adminisztrációra, valamint a következő vendég fogadásának előkészítésére.

Kérjük, hogy a kezelés befejezését követően ne maradj hosszabb beszélgetésre a kezelőben vagy a közös helyiségekben.

A konyha és a háttérhelyiségek kizárólag munkavégzésre és a munkatársak pihenésére szolgálnak, ezért vendégeink számára nem látogathatók.

Egészségi állapot

Kérjük, hogy a kezelés előtt tájékoztass bennünket minden olyan egészségügyi körülményről, gyógyszerszedésről, allergiáról, várandósságról vagy egyéb állapotról, amely a kezelés biztonságos elvégzését befolyásolhatja.

A szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy ellenjavallat fennállása esetén a kezelést elhalassza vagy megtagadja.

Kiskorú vendégek

18 év alatti vendégek kezelése kizárólag szülő vagy törvényes képviselő írásos hozzájárulásával történik.

Fizetési feltételek

A szolgáltatás díja a kezelés befejezését követően fizetendő.

A számlák elektronikus úton kerülnek kiállításra.

A szolgáltatásokat kizárólag magánszemélyek részére nyújtjuk, ezért céges számla kiállítására nincs lehetőség. Kérjük, ezt az időpontfoglalás előtt szíveskedjen figyelembe venni.

Az árak forintban értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA).

Ajándékkártyák

A Skin & Longevity Akadémia által kibocsátott ajándékkártyák kizárólag a rajtuk feltüntetett érvényességi időn belül használhatók fel.

Az ajándékkártya előzetes időpontfoglaláshoz kötött.

Az ajándékkártya készpénzre nem váltható, elvesztése vagy megsemmisülése esetén nem pótolható.

Amennyiben a kiválasztott kezelés értéke meghaladja az ajándékkártya értékét, a különbözet a helyszínen fizetendő.

Bérletek és kúrák

A bérletek és kúrák a vásárlástól számított 12 hónapig használhatók fel, kivéve, ha ettől eltérő érvényességi idő kerül feltüntetésre.

A bérletek személyhez kötöttek, más személyre nem ruházhatók át.

A bérlet vagy kúra megkezdését követően a fel nem használt alkalmak díja nem visszatéríthető.

A bérlet felhasználása minden esetben előzetes időpontfoglaláshoz kötött.

Felelősség

A szolgáltató kizárólag a szakmai szabályoknak megfelelően végzett kezelésekért vállal felelősséget.

Az otthoni ápolási javaslatok be nem tartásából, illetve a vendég által elhallgatott egészségügyi körülményekből eredő következményekért a szolgáltató felelősséget nem vállal.

Kérjük, hogy nagyobb értékű ékszereidet, készpénzedet és egyéb értéktárgyaidat lehetőség szerint ne hozd magaddal a kezelésre.

A gardrób használata a vendég saját felelősségére történik. A vendégek személyes tárgyaiért, illetve az azokban bekövetkező elvesztésért, sérülésért vagy eltűnésért a szolgáltató felelősséget nem vállal.

Adatkezelés

A szolgáltatás igénybevételével a vendég tudomásul veszi, hogy személyes adatainak kezelése a mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztató szerint történik.

Záró rendelkezések

A jelen Vendégházirend és Szolgáltatási Feltételek a Skin & Longevity Akadémia Budapest valamennyi szolgáltatásának igénybevételére vonatkoznak.

A szolgáltatás igénybevételével a vendég kijelenti, hogy a jelen szabályzatot megismerte, annak tartalmát elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.